Compétences transverses
Manager de proximité et gestion des conflits
Formation en présentiel, en intra-entreprise : un groupe de vos salariés, un programme adapté à vos postes, un seul devis.
Objectif
Outiller les chefs d’équipe promus pour leurs compétences techniques, à qui personne n’a appris à encadrer.
Pour qui, et avec quel niveau
Durée
1 à 3 jours
Public
Chefs d’équipe, chefs de chantier, responsables techniques, gouvernantes, responsables de site
Prérequis
Exercer ou prendre une fonction d’encadrement
Programme
- Passer de technicien à manager : ce qui change, ce qu’il faut lâcher
- Poser un cadre, donner une consigne claire, vérifier sans surveiller
- Adapter sa posture selon l’autonomie du collaborateur
- Recadrer un écart sans casser la relation
- Désamorcer un conflit dans l’équipe et traiter les tensions récurrentes
- Conduire l’entretien annuel et l’entretien professionnel
- Reconnaître et fidéliser, dans un contexte de turnover
Évaluation et validation
Évaluation
Jeux de rôle filmés ou débriefés, plan d’action individuel formalisé en fin de parcours.
À l’issue de la formation
Attestation de fin de formation et plan d’action individuel.
Tarifs
Prix nets en euros, sans TVA (TVA non applicable, art. 261-4-4° a du CGI). Tarif intra pour un groupe constitué de 10 participants, déplacement en Île-de-France inclus. Chaque proposition fait l’objet d’un devis nominatif.
Organisation
Lieu
Dans vos locaux, ou en salle équipée lorsque la formation demande un plateau technique.
Effectif
4 à 12 participants par session. Au-delà, nous dédoublons la journée.
Délai d’accès
15 jours ouvrés entre la signature de la convention et la session. Un délai plus court est possible selon les disponibilités.
Méthodes pédagogiques
Apports courts, démonstrations, mises en situation sur vos équipements et vos documents. Supports remis à chaque participant.
Programme sur mesure
Construit à partir de vos situations réelles de travail, après un échange préalable avec votre responsable.
Financement
Coûts imputables sur votre plan de développement des compétences. Nous fournissons convention, programme, feuilles d’émargement et attestations.
Accessibilité
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap [NOM] en amont pour étudier les aménagements nécessaires.
Annulation
Report ou annulation sans frais jusqu’à 10 jours ouvrés avant la session. Passé ce délai, [ %] du montant reste dû.