L’e-mail est souvent la première forme d’échange avec un client ou un fournisseur étranger. Un message clair et poli donne immédiatement une image professionnelle.
L’objet
Court et précis : Quote request – Maintenance contract, Change of delivery date.
La salutation
Dear Mr Smith ou Dear Ms Smith dans un contexte formel, Hello John ou Hi John quand la relation est établie.
Le corps du message
- la raison du message : I am writing to… ;
- la demande : Could you please…?, Would it be possible to…? ;
- une pièce jointe : Please find attached… ;
- la suite attendue : I look forward to hearing from you.
La formule de fin
Kind regards ou Best regards conviennent dans la grande majorité des cas.
À retenir
En anglais professionnel, on privilégie des phrases courtes et directes, mais toujours adoucies par des formules de politesse comme please et could you.
En anglais professionnel, on privilégie des phrases courtes et directes, mais toujours adoucies par des formules de politesse comme please et could you.
La rédaction d’e-mails est travaillée dans notre formation anglais professionnel.
EREL Formation
Formation anglais professionnel
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