Face à un incident informatique, les premières minutes comptent. De bons réflexes limitent les dégâts ; de mauvais peuvent les aggraver.
Si vous avez cliqué sur un lien suspect ou ouvert une pièce jointe
- prévenez immédiatement votre référent informatique ;
- ne tentez pas de « réparer » vous-même ;
- si vous avez saisi un mot de passe, changez-le depuis un autre appareil.
En cas de rançongiciel
Déconnectez l’appareil du réseau (câble et wifi) sans l’éteindre, pour préserver les traces utiles à l’analyse. Alertez immédiatement. Ne payez pas de rançon sans avoir pris conseil : rien ne garantit la récupération des données.
Qui prévenir
Le référent informatique ou le prestataire, la direction, la banque en cas de fraude au virement, et selon les cas l’assureur. Le dispositif public cybermalveillance.gouv.fr oriente les victimes. Une fuite de données personnelles peut devoir être notifiée à la CNIL.
Une fiche réflexe affichée, avec les numéros à appeler, fait gagner un temps précieux le jour J.
La conduite à tenir après un incident conclut notre formation cybersécurité.
EREL Formation
Formation cybersécurité
Programme, durée, tarifs et modalités : retrouvez tous les détails de la formation, et demandez un devis ou un rappel.