Dans la maintenance, l’hôtellerie, la propreté ou le bâtiment, le turnover coûte cher : recrutement, intégration, perte de savoir-faire. Le manager de proximité est l’un des principaux leviers de fidélisation.
On quitte souvent un manager
Le salaire compte, mais beaucoup de départs s’expliquent aussi par la relation avec l’encadrement : manque de reconnaissance, absence d’écoute, injustice perçue.
Ce que le manager peut faire
- Reconnaître le travail bien fait, simplement et régulièrement ;
- Être juste dans la répartition des tâches et des horaires ;
- Donner des perspectives : formation, montée en compétence, nouvelles responsabilités ;
- Soigner l’intégration des nouveaux arrivants ;
- Remonter les problèmes de conditions de travail à la direction.
Repérer les signaux faibles
Démotivation, absences répétées, retrait : un échange au bon moment peut éviter un départ.
À retenir
La reconnaissance ne coûte presque rien et pèse beaucoup dans la décision de rester.
La reconnaissance ne coûte presque rien et pèse beaucoup dans la décision de rester.
Reconnaître et fidéliser conclut le programme de notre formation manager de proximité.
EREL Formation
Formation manager de proximité
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